سياسة الخصوصية

تطبيق "مُنصف" هو منصة وسيطة رسمية مخصصة لاستقبال شكاوى التجار والمستخدمين، وتصنيفها، وإيصالها إلى الجهات المعنية والمسؤولة للنظر فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة.

• رقم الهاتف الشخصي (لأغراض التحقق والتواصل).
• محتوى الشكوى والوثائق المرفقة (لأغراض المعالجة).
• الاسم الكامل (كما هو مسجل في الهوية الوطنية).

يتم مشاركة تفاصيل الشكوى والبيانات الشخصية مع الجهات الحكومية والرقابية المختصة فقط لغرض الإنصاف وحل المشكلة. نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتكم مع أي جهات تجارية أو أطراف خارجية غير معنية.

نستخدم تقنيات تشفير متطورة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به. يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال فترة معالجة الشكوى، وتظل مؤرشفة في السجلات الرسمية وفقاً للفترات القانونية التي يحددها القانون اليمني.

يحق للمستخدم طلب حذف حسابه الشخصي في أي وقت من خلال خيار "حذف الحساب" المتاح في الإعدادات، مما يؤدي إلى توقف الوصول إلى الحساب نهائياً.